Najczęściej zadawane pytania

Skontaktuj się z PIZZA AND GRILL jak najszybciej po złożeniu zamówienia. Po rozpoczęciu przygotowania anulowanie może nie być możliwe, ponieważ jedzenie jest przygotowywane specjalnie dla Ciebie.

Jeżeli anulowanie zostanie zaakceptowane przed rozpoczęciem przygotowania, zapłacona kwota jest zazwyczaj zwracana tą samą metodą płatności. Czas zaksięgowania zależy od banku lub operatora płatności.

Skontaktuj się z nami możliwie szybko po dostawie. W zależności od sytuacji możemy zaproponować wymianę, dostarczenie brakującego produktu, częściowy lub pełny zwrot albo inne odpowiednie rozwiązanie.

Żywność przygotowywana do natychmiastowego spożycia i/lub towary szybko psujące się są co do zasady objęte wyjątkami od 14-dniowego prawa odstąpienia. Niniejsza polityka nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z prawa polskiego.

Dostawa jest dostępna w określonym przez restaurację obszarze. Do danego zamówienia mają zastosowanie opłaty i limity odległości wskazane na stronie.

Płatności online są obsługiwane przez wybranego zewnętrznego operatora płatności. PIZZA AND GRILL nie przechowuje celowo na serwerach strony pełnych numerów kart ani kodów CVV.

Podaj numer zamówienia, imię i nazwisko klienta, datę i godzinę zamówienia, opis problemu, dane kontaktowe oraz – w razie potrzeby – zdjęcia.

Pełna Polityka zwrotów i anulowania zamówień jest dostępna na tej stronie i opisuje anulowanie, zwroty, problemy z dostawą, reklamacje, bezpieczeństwo płatności oraz prawa konsumenta.