Поширені запитання

Зв’яжіться з PIZZA AND GRILL якомога швидше після оформлення замовлення. Після початку приготування скасування може бути неможливим, оскільки їжа готується спеціально для вас.

Якщо скасування прийнято до початку приготування, сплачена сума зазвичай повертається тим самим способом, яким була здійснена оплата. Термін зарахування залежить від банку або платіжного провайдера.

Зв’яжіться з нами якомога швидше після доставки. Залежно від ситуації ми можемо запропонувати заміну, доставку відсутнього товару, часткове чи повне повернення коштів або інше належне рішення.

Їжа, приготовлена для негайного споживання, та/або швидкопсувні товари зазвичай підпадають під законодавчі винятки з 14-денного права на відмову. Ця політика не обмежує обов’язкові права споживачів за польським законодавством.

Доставка доступна в межах зони доставки, визначеної рестораном. Для відповідного замовлення діють зазначені на сайті тарифи та обмеження відстані.

Онлайн-платежі обробляються обраним стороннім платіжним провайдером. PIZZA AND GRILL навмисно не зберігає на серверах сайту повні номери карток або коди CVV.

Надайте номер замовлення, ім’я клієнта, дату й час замовлення, опис проблеми, контактні дані та, за потреби, фотографії.

Повна Політика повернення коштів та скасування доступна на цьому сайті й описує скасування, повернення коштів, проблеми з доставкою, скарги, безпеку платежів і права споживачів.